Cookie- og privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Aarhus Bad & Fliser ApS
CVR-nr.: 38236989
Stavneagervej 28
8250 Egå, Danmark
Telefon: (+45) 71 99 31 99
E-mail: info@aarhusbadogfliser.dk

2. Oplysninger vi indsamler

2.1. Oplysninger du selv afgiver

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Betalingsoplysninger (håndteres sikkert via Shopify og vores betalingsudbydere)
• Kommunikation via e-mail, kontaktformular eller nyhedsbrev

2.2. Oplysninger vi automatisk indsamler

• IP-adresse og enhedsoplysninger
• Browserinformation og klikadfærd
• Statistik og analyse via cookies

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling og levering – for at kunne opfylde vores aftale med dig
• Kundeservice – håndtering af spørgsmål og reklamationer
• Markedsføring og nyhedsbreve – kun hvis du har givet samtykke
• Analyse og forbedring af webshoppen – for at optimere brugeroplevelsen
• Overholdelse af lovgivning – fx bogføringsloven

4. Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, herunder:

• Betalingsudbydere (fx Shopify Payments, MobilePay, Visa, Mastercard)
• Fragtfirmaer (fx GLS, PostNord, Danske Fragtmænd)
• IT- og hostingpartnere (herunder Shopify)

Alle tredjeparter behandler kun dine oplysninger på vores vegne og efter instruks.

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det:

• Ordre- og faktureringsdata opbevares i 5 år
• Samtykke til nyhedsbreve opbevares, indtil du trækker det tilbage
• Analyse- og cookiesdata slettes løbende, når de ikke længere er nødvendige

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
• Begrænse vores behandling af dine oplysninger
• Trække dit samtykke tilbage til markedsføring
• Klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@aarhusbadogfliser.dk.

7. Cookies og sporing

Vi bruger cookies til at:

• Forbedre funktionalitet og brugeroplevelse
• Analysere trafik og besøgsstatistik
• Målrette markedsføring

Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie-banner. Læs mere i vores cookiepolitik.

8. Databeskyttelse og sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

• SSL-kryptering på hele webshoppen
• Sikker betalingsbehandling via Shopify
• Adgangskontrol og løbende sikkerhedsovervågning

9. Internationale dataoverførsler

Da Shopify er vores platform, kan dine oplysninger blive behandlet uden for EU/EØS. Overførsler sker altid under lovlige databeskyttelsesgarantier, herunder EU's standardkontraktbestemmelser.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på aarhusbadogfliser.dk.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du kontakte os på:

Aarhus Bad & Fliser ApS
E-mail: info@aarhusbadogfliser.dk
Telefon: (+45) 71 99 31 99